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平衡人性化和数字化:3大客户服务趋势

在去年品牌必须面对的众多挑战中,变化的行为和对消费者更高的期望仍然是2021年的头等大事。因此,一个真理仍然摆在品牌的其 ......

2021-04-21 浏览量(101)

如何使用客户服务来区分您的业务–小型企业聚焦

每个企业都需要与众不同,以找到向世界展示其独特性和差异性的方法。如果您要问10家发廊的所有者,他们出售或提供了哪些产品 ......

2020-12-09 浏览量(82)

提供优质的客户服务真的很难吗?

我刚与一家大学书店(将保持匿名)通了电话,该书店购买了24份Business Plan Pro软件。在连接之前,我们确实打了一个小电话 ......

2020-12-09 浏览量(73)

客户服务就是营销

塞斯·戈丁(Seth Godin)写道关于Verizon及其缺乏客户服务的精彩文章。我发现令人着迷的是,有很多钱可以花在营销上的公司, ......

2020-12-09 浏览量(76)

清晰沟通以改善客户服务

我不禁将这与我在客户服务方面的经验联系起来,而这种情况经常出现。最常见的情况是客户致电并告诉我们他们在商业计划书专业 ......

2020-12-09 浏览量(80)

将负面的客户服务体验变成正面的

尽管您希望所有客户都能享受他们在产品和服务方面的经验,但事实并非如此。...

2020-12-09 浏览量(102)

超越客户服务的4个技巧

当今的消费者期望优质的客户服务,如果找不到,他们会把钱花在其他地方。您能做些什么来超越客户,以确保客户不仅向您购买商 ......

2020-12-09 浏览量(88)

您是否有能力提供出色的客户服务?

几乎所有企业都有面向客户的方面。餐馆有服务员和收银员。精品店有售货员。软件公司有项目经理,销售人员,有时还有整个客户 ......

2020-12-09 浏览量(66)

如何提供优质的客户服务

客户服务是任何公司的骨干,这就是为什么始终保持高质量至关重要。糟糕的客户服务会严重导致企业倒闭,但是,话虽这么说,企 ......

2020-10-29 浏览量(83)

改善客户服务的四种方法

提供友好,有用的客户服务不仅对销售产品至关重要,而且对于建立忠实的客户群也至关重要。另一方面,当您让服务下滑时,您的 ......

2020-10-29 浏览量(75)