互联网大数据舆情事件频发,如何建设数字化舆情分析平台?

大数据 (37) 2021-08-10 17:25:21

随着以社会媒体为主的Web 2.0的发展和深入,以及互联网和手机等新媒体的普及,社会舆情赖以生存的传播渠道急剧扩张;自媒体的兴起,使得中国社会的舆情达到前所未有的外显程度,公众利用新媒体进行表达,已由个案发展成为公民普遍的观念和意识,互联网改变了舆论的传播格局和生成、演变机制,重塑了中国社会的舆论生态,网络舆情影响力正积聚放大,对公共事务和政策的影响日渐深入。

伴随信息技术的发展,互联网已经成为政府和企业了解社会舆情的重要渠道。近年来,随着互联网行业的快速发展,据CNNIC报告显示,截至2020年12月我国网民规模达9.89亿,成为了网络大国。随着我国网民规模的不断发展,网络也成为了网民发泄情绪的重要途径。如何利用信息技术的发展,尽早发现负面舆情信息,及时引导网络舆情发展趋势,已然成为政府和企业发展的重要课题。

近年来,网络舆情对政治生活秩序和社会稳定的影响与日俱增,一些重大的网络舆情事件使人们开始认识到网络对社会监督起到巨大作用。

公共危机事件爆发时,犹如以石击水,相关信息在短时间内迅速传播,引起群众的广泛关注。

一些非理性议论、小道消息或负面报道常常在一定程度上激发人们普遍的危机感,甚至影响到群众对党和政府的信任,影响到消费者对某一企业品牌的认同。如不及时采取正确的措施分析和应对,会造成难以估计的后果。

随着互联网技术和应用的发展,网络舆情在数据体量、复杂性和产生速度等方面发生巨大变化。网络舆情分析方法已超出了现有常用的分析框架,必须在大数据分析的思维下有所创新。

利用网络爬虫技术和大数据技术的融合应用,建立行业网络舆情监测平台。通过网络爬虫技术对各大新闻门户网站、微博、知名论坛、贴吧、博客、搜索引擎等舆情信息采集,充分使用大数据技术对采集到的网络舆情信息进行挖掘与分析。实现重大负面舆情信息、突发事件实时预警,并根据舆情分布、影响力、发展趋势等进行分析和来源追踪。

当前,网络舆情可以说是网络舆情管理的基础和晴雨表。以大数据观念变革传统网络舆情管理思维,准确把握网络舆情的内在特征及其在演化过程中的潜在规律,对于新形势下做好网络舆情管理工作具有重要的理论意义和实践价值。

因此,各行业应采取各种有效措施做好网络舆情的应对工作。增加信息透明度,准确、及时地发布权威信息,使谣言破灭,从而有效引导舆论。建立权威专业的组织体系、加强互联网人才队伍建设、采取适当的舆情引导与控制手段,是建立科学有效的舆情应对机制的必需。加强网络舆情分析与研判工作,区分不同性质的涉及本行业负面舆情,可以正确的为相关部门提供决策参考。善于媒体沟通,借助媒体传达声音,掌握舆论引导主动权。

THE END

发表评论