基于某制造业数字化转型路径的设计与实施

智库 (12) 2021-04-09 18:51:58

1 加快建设制造业电子商务平台,推进营销管理升级
进入21世纪,电子商务随着信息技术的进步得到了快速发展,据《中国电子商务报告(2018)》显示,全年电子商务交易额31.63万亿元,同比增长8.5% [1]。专家预计中国电子商务未来将保持年均20%以上增长速度。国内一些制造企业已经开始尝试开展电子商务,如海尔电器网上商城、远东电缆买卖宝等,电子商务已经成为未来企业发展不可缺少的一部分,建立一个支撑集团多产业的综合性电子商务平台,独立运作,初步实现在线支付、技术支持、订单查询、退返与报修等核心业务功能,完成售前、售中、售后全方位互联网在线服务。
2 以知识管理为核心,打造全球领先的集成研发平台
所谓知识管理就是运用管理和信息技术手段,将人和知识充分结合,以加强组织记忆、提升员工能力、优化知识协作、改进工作业绩,并为组织可持续核心能力构建奠定基础[2]。通俗的说“把昨天的故事讲给今天的人听,把这边的故事讲给那边的人听,编写明天的故事讲给大家听”。一个企业知识包括财务、人力、营销、研发等各个方面,其中研发在这些知识体系中显得尤为重要,通过实施PLM,可以有效实现从市场需求、研发设计、生产交付以及服务等全生命周期管理,搭建一个集团共享的综合研发平台。建立集团研发知识管理体系和分类标准,建立各研发单元知识管理和个人门户或社区,初步实现知识分类、检索、热点、分享等功能,并具备知识保密安全机制,重点是如何将隐性知识显性化,并最大化给组织和员工共享。
3 进一步整合优化供应链,提升集团整体盈利能力
当前,中美贸易摩擦不断加剧,各个行业供应链体系将会发生巨大变化,优化整合上下游供应链,接近最终用户,更好地了解客户需求,开发新的产品和服务,寻找新的利润空间,进一步提升企业整体盈利能力,基于价值链提升从销售、采购、仓储、物流、财务端到端全过程信息化服务,确保运营效率和成本控制。
供应链管理(Supply Chain Management,简称SCM),通过与ERP、CRM集成,把制造企业的业务流程纳入到一个整体中,使企业可以对生产成本、库存、和订单进行可视化管理,并根据贴近实际的数据做出理性的分析和决定。
4 基于现代物联网技术,加快产品创新和服务转型
根据国家“新基建”战略发展规划。物联网便是新一代信息技术的重要组成部分,国内一下子出现了一股“物联网热”。
某制造企业物联网变压器的设计正是物联网应用典型案例,包括产品、传感系统、数据处理系统、数据传输系统等几大子系统。其中,传感系统就是产品中的互感器、温控器等;数据处理系统(以下简称智能盒)就是把传感器的数据数字化处理,一方面提供给用户的监控系统,另一方面到数据传输系统同时实时存储;数据传输系统,根据需要通过光纤、有线、无线等方式向公司传递数据。   通过这个小小的智能盒提供产品故障远程自动诊断功能,并且可以按用户要求指令传输图像以及产品运行状态参数。用户可以通过互联网实时查看产品运行情况并做到设备“无人值守”。
通过将物联网技术与传统产品相结合,增加工业品感知智能化和信息化,使其能够为客户提供远程维护、设备透明化等个性化增值服务,这将有助于推动制造业向“制造+解决方案+服务”模式转型。
5 基于产业互联网,打造行业综合服务云平台
产业互联网已成为国家重点投资的“新八大基建”之一,S2B2C:未来五年最具突破性电商模式。2017年5月28日,阿里巴巴首席战略官曾鸣在一次新零售的趋势大会上,第一次演讲《S2B2C:未来五年最具突破性电商模式》新概念,一种对新零售、新商业未来创新的思考。
以用户为中心,从原材料、中间品到产成品,链接市场和采购两端,以“产品+平台+市场”为原则,以消费者全场景化体验为导向,依托自身的传统资源,用数字技术改造传统产业,构建供应商、小B商家与消费者的协同网,从而形成数字产业互联网平台。
在产品端(供给侧),通过F2S模式,整合上游资源,形成采购联盟、产业联盟、信息联盟,从而降低产品供应价格,保障产品质量,建立符合国家标准体系的产品平台。在平台端,通过B2B模式链接上游产品与下游终端,构建符合现代服务业发展的配套智慧仓储物流和实时结算体系的数字供应链平台;在市场端(需求侧),通过连锁终端、零售店、品牌店、城市运营商/合伙人连接用户,成为B2B2C+社交电商+O2O线上线下一体化的新零售平台,以此形成F2S+B2B2C+O2O全产业链生态闭环。
而今,制造业信息化规划提出了绿色制造、服务制造等新理念,在此转型升级过程中,IT将承担重要的推动者和“领头羊”作用。为确保项目成功达到预期目标,减少或避免项目可能的风险,特提出以下实施策略。
5.1 领导重视、组织保障
“信息化是一把手工程”,信息化是为企业战略、为业务流程服务的,而这些资源的调整分配往往需要一把手参与才能顺利推动。
成立“数字化转型领导小组”,组长由总裁亲自担任,负责重大变革及组织人员调整审核;从各职能部门和生产基地抽调核心骨干,同时,选拔一批有潜力的大学生全程参与项目,采用“末位淘汰制”。除此之外,还将涉及的各级部门“一把手”加入项目组,并将工资20%纳入本次数字化项目专项考核,实现“一票否决制”,以确保本次项目成功。
5.2 理念转变、管理变革
数字化转型实施不仅仅是一套软件系统,而是从战略、组织、流程、人员全方位进行优化和调整,一定会涉及部门利益的再次分配和组织人员的调整。
例如,要实现采购、销售、计划调度、人事、财务的集中管理,会涉及业务流程和人员的变化,在项目实施过程中,公司要下定决心变革,扫除一切阻挡项目实施的障碍。未来数据结果可以直接作为考核依据,以系统数据为统一口径,全面推进全员绩效数字化,贡献数字化,建立内部数字化结算体系。
5.3 数据“质”变
如果把数字化转型比作人,业务流程是神经血管,数据则是流淌在血管里的血液,可以说“三分软件、七分实施,十二分数据”,数据质量决定项目质量。从项目开始之初,成立基础数据领导小组,库存每月盘点、核对,除此之外,还要规范物料、供应商、客户、银行等基础数据管理,凡是本模块数据负责人必须保证数据的质量,项目上线后达不到要求就地免职,绝不姑息。
5.4 激励全员参与
ERP 是一项“全员参与,倾情投入”的工作,在项目实施过程中要充分发挥大家庭中团结、合作的精神,设立数字化转型专项激励奖金,激发各部门领导及全体员工参与,凡在项目实施过程中有重大贡献并经项目组评审通过提交总裁,给予升职、加薪、奖金等奖励。
5.5 强化培训
培训是信息化实施中非常关键的环节,要在培训上下大功夫,全程关注知识转移和培訓指导,最终用户考核合格才能有系统操作资格,不合格的人员要坚决替换,防止“带病上岗”或“滥竽充数”。

THE END

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