互联网环境下产业数字化供应链服务平台发展现状及模式改革

智库 (10) 2021-04-09 17:59:21

互联网的普及促使商业服务模式逐渐发生变化,只有促进产业链协同发展,才能提升供应链的服务质量和服务效果,通过增加服务用户,促进行业发展。但经过实践研究发现,传统产业数字化供应链服务平台存在诸多问题,不能有效推动供应链发展。因此,应重视服务平台饿改革与创新,才能有效促进供应链的升级与完善。
产业数字化供应链服务平台发展中存在的问题
随着互联网的不断发展,产业数字化供应链服务平台已基本完善,浏览模式、支付模式、用户安全性都得到了有效发展。产业数字化供应链服务平台需要不断完善,才能符合用户要求,有效提升其服务质量和服务效率。
1.受成本思维限制
笔者通过分析产业数字化供应链服务平台发展现状发现,虽然目前呈现良好发展事态,也利用了云计算和大数据信息系统开展人工智能服务,而且用户数量逐渐增多。但在发展过程中仍受成本思维限制,存在很多发展问题,主要有以下几方面。
首先,没有有效促进供应链的整合和完善,使得供应链中存在的沟通已明显不符合国际市场要求。其次,服务效率相对较低,管理成本无法有效控制,这要求产业数字化供应链服务平台加快改革进度,打破成本思维限制,对服务平台进行有效管理。最后,传统成本思维使服务平台开发者无法有效认识供应链的商业价值,导致开发时存在一些问题,这是目前服务平台中存在的主要问题。另外,成本思维也使得产品开发者过于关注产品开发资金,使得开发过程中受到诸多因素干扰,对服务平台的更新和完善产生了不利影响。
2.受孤岛思维限制
供应链服务平台在发展过程中关联供应链中的所有环节,但由于受孤岛思维限制,各个环节没有实现有效衔接,不仅限制了平台的商品数量,也限制了平台的升级步伐。服务平台中各个流程处于和企业之间都处于孤岛状态,只有跨越孤岛,加强联动,才能有效促进平台发展,提升客户服务体验,促进平台的有效发展。因此,可以增加线上人工服务,促进商家和用户的直接沟通,打造和谐共赢模式,从而促进平台的全面升级。
3.受信息约束
随着大数据信息系统的不断完善,供应链服务平台也面临改革和升级,这样才能符合时代发展以及用户的需求。笔者通过实践调研发现,传统供应链服务平台在收集、加工和处理等方面因受到不同因素的影响,无法实现信息全覆盖,进而产生商家与消费者信息交流不对等的问题。
4.受资源限制
服务平台需要加强对资源的整合,不仅既提升服务质量,又能减少因资源有限给服务平台带来的发展限制,也能使资源发挥最大价值,从而为不同环节谋求最大利益,打造合作共赢的信息服务平台。笔者经实践调研发现,虽然信息系统中的商品种类比较全面,但一些商家本身就是代理机构,其资源已经经过中间商的多次流转,因此,相关资源与实体店资源相比没有任何优势,这也是相关服务平台受资源限制的主要原因。
产业数字化供应链服务平台的改革策略
1.利用大数据信息系统构建完善的商品信息库
产业数字化供应链服务平台有很多商品,可以利用大数据信息系统构建完善的商品信息库,增加爆款产品,从而吸引大量用户。大数据信息系统可以按用户需求进行推荐,不仅能增加消费者购买量,也能提升服务平台的服务效率与服务质量。
首先,构建全面完善的安全系统,保证用户安全才能给用户提供优质的服务。其次,通过大数据系统为用户打造个性化的购物体验,通过增加爆款产品,促进企业的快速发展。最后,大数据信息系统不但具有强大的分析功能,还能精准定位服务平台的优势,从而完成信用积累。在建设服务平台时,必须加强对用户服务体验的重视,以提升平台价值,为供应链发展奠定良性基础,促进平台的长期有效发展。
2.通过大数据系统不断完善供应链金融
供应链服务平台具有一定的商业价值,其与供应链金融的融合也是服务平台的优势所在,能有效提升服务平台的价值,实现利益最大化。同时,这种模式也能摆脱传统供应链企业的尴尬地位。传统供应链企业是作为中间商,话语权和盈利点相对较少,而通过供应链服务平台与供应链金融的充分合作,可以促进平台发展,建立新的供应链服务模式。
首先,供应链服务平台可以加强与企业以及用户的联系,并与银行进行合作,有利于打造服务平台一体化,促进供应链改革升级。其次,供应链服务平台已经从传统的物流服务升级为金融服务,一体化的服务平台模式也为企业升级奠定了基础。最后,供应链服务平台并不直接为用户提供商品,因此,相关平台是依靠用户信用产生价值,而企业信用是企业发展的强有力保障,通过大数据信息系统,可以解决服务平台的一些技术问题,并提升服务平台的服务质量,从而提升用户的认可度。
通过实践调研发现,产业数字化供应链服务平台可以为用户提供差异化服务,为基础商家提供更多的资金支持,也能为企业提供更好的服务。因此,必须具有一定的中立性,这样才能在服务时保持公平、公正、公开,增加用户信任度,从而形成完整的商业链模式,促进平台发展与企业进步,也为用户提供更好的服务体验。
同时,很多供应链服务平台是以高负债模式进行运转,运转风险较高,必须加强服务,构建健康的商业模式,增加金融信任,把控相关风险,为平台良性发展奠定基础。
3.利用大数据系统提升平台服务效果
产业数字化供应链服务平台不仅促进了商品流通,也能有效提升品牌价值,促进商业发展。因此,笔者建议,应利用大数据信息系统,完善财务管理系统、人力资源系统等一系列运营系统,不仅有利于产业数字化供应服务平台的发展,也能减少经营投入,增加利润值,从而给用户提供更好的服务体验。
结束语
供应链服务平台是未来产业发展趋势,符合时代发展和社会发展的要求。因此,只有不斷更新和完善产业数字化供应链服务平台,提升产业发展步伐,为行业发展提供新思路,从而为经济发展提供新方向。

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