通过吸引客户的潜意识来促进销售

营销 (95) 2020-10-28 20:48:00

随着心理学的发展,营销人员很快发现隐身信息对销售的影响最大。

大量无意识的因素会影响我们购买的原因。以下是影响人类行为以及如何在您的过程中利用它们的四个因素。

1.营销您的神经元。在1990年代中期,一群研究人员正在试验神经元如何控制身体运动。该团队已将电极植入猴子的大脑中,以监视该项目的大脑活动。在研究过程中,一位研究人员正在吃蛋卷冰淇淋,当时他注意到猴子看着他的神经活动突然增强。这只猴子似乎只是通过观看研究人员通过吃冰淇淋来获得自己的身体经验而具有身体经验。

如何应用: 研究人员发现的被称为镜像神经元,是大脑中反映您所看到,阅读或听到的感受的一组细胞。当将您的图形和视频放在一起时,请记住人们看到的东西会像他们自己做的那样在大脑中产生共鸣。如果消费者已经下意识地考虑要执行某项操作,则他们更有可能执行该操作。在情感的作用,在广告中扮演营销的重要组成部分,它的作品,因为这些镜像神经元。

2.您呼吁采取的行动的缺失部分。霍华德·莱文塔尔(Howard Leventhal)进行了一项研究,分发了两本不同的小册子,解释了破伤风疾病的可怕影响。只有一本小册子具有号召性文字(CTA)。尽管后续说明含糊不清,但与仅具有破伤风病影响的组相比,接受了CTA宣传册的人接种疫苗的可能性要高25%。

3.什么是魔术字?以下两项研究表明简单的字词更改会如何影响您的转化率:
卡内基·梅隆大学(Carnegie Mellon University)进行的一项研究涉及将免费DVD试用盒中隔夜运输费用的描述中的“ 5美元费用”更改为“ 5美元少量费用”。由于措辞上的微小变化,答复率提高了20%。

如何使用:两项研究都认可使用正确词的策略,尽管看起来似乎微不足道,但对您的转化率影响很大。尽量减少消费者对付款的看法,并利用对损失的恐惧说服他们在为时已晚之前进行购买。

4.小小的惊喜可以带来很大的不同。1987年,诺伯特·施瓦茨(Norbert Schwarz)进行了一项实验,以观察改变一个人的态度需要花多少钱。Schwarz发现,影响一个人的态度仅需10美分。

如何应用:在客户服务方面,品牌通过小事情来建立忠实的客户。Schwarz的实验找到了建立忠实客户的公式:惊喜加上人性的回报,加上微小的喜悦就等于忠实的客户。

利用这四项心理学研究及其所教授的有关人类行为的课程,可以加强您的销售策略。

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