多渠道营销的4个可行步骤

营销 (41) 2020-10-28 20:29:16

成为您的客户所在的地方。从业务和市场营销的开始,这一直是进行销售和建立忠实客户群的关键。但是,实现这一要求从未像现在这样困难。客户聚集的地方是如此多样,以至于几乎不可能覆盖所有基础。

但是,与此同时,在所有客户接触点上进行有效营销的奖励从未像现在这样高。在新泽西理工学院的这项研究中,有90%的客户表示他们希望在所有平台上都能获得一致的体验,并且一定的忠诚度可以通过提高客户忠诚度得到回报。所以问题是,这是否为您的业务提供了机会还是障碍?

绘制您的客户旅程
要有效地将信息传达给客户,您需要做的第一件事就是确定客户在哪里花费时间,以及哪个平台对他们的购买决策最具影响力。

这样做的原因是,尽管在每个社交媒体平台和营销渠道上与您的客户接触是理想的,但即使对于最大的公司,这也是不可能的。但是,您可以而且必须做的是对客户(和潜在客户)群进行分析,以确定将资源集中在哪个平台上。

选择频道并启动广告系列之后,跟踪您的结果并准确确定哪些有效和哪些无效同样重要。容易被众多指标淹没,小型企业必须避免这种情况。相反,找出对您的底线有明显影响的决策,并根据这些决策做出决策。

自动化,但积极监控反馈
营销自动化 可以节省大量时间。当您跨多个平台发布内容时,似乎很容易耗尽内容,因为您必须在所有平台上保持活动状态。自动化是解决问题的好方法。您可以提前几周甚至几个月创建内容,并安排它定期发布。

根据您所使用的特定平台,可以使用许多调度服务,但是大多数服务都执行相同的操作,因此您的选择通常会归结为偏好。

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