好的决策需要好的数据

营销 (51) 2020-10-28 20:10:32

多年来,我已经成为“数据猎犬”,寻找我可以挖掘出的每一个智慧,以帮助我做出更明智的决策。好消息是:准确的数据为准。没有准确的数据,您将无法有效地管理您的业务。获得它并不总是那么容易,但是如果没有它,您可能会冒犯错误的业务决策的风险-当您以为自己在帮助它时会伤害您的业务。请允许我解释一下。

管理销售渠道
在销售周期长的B2B企业中,评估销售团队效率并预测未来收入的唯一方法是基于销售团队输入到CRM中的数据。观察销售人员的帐户数量是否在增长,这些销售线索如何通过销售渠道 和所管理管道的总美元价值发挥作用。

但是,请想一想我所说的话:您正在根据销售团队正在CRM中输入(或未输入)的数据评估销售团队的成功。这就产生了多个问题。我看到过这样的情况,销售人员输入虚假信息看起来更成功,以挽救他们的工作。更一般而言,只要您依靠人工来获取数据,就有很大的出错空间。

例如,销售人员是否记得要在CRM中输入新线索?他们是否记得要更新线索的状态(例如,从活动状态变为无效状态)?在得知客户并不需要他们最初想的那么多产品之后,他们是否将线索的美元价值从20,000美元更新为10,000美元?在得知该项目已被推迟后,他们是否将预期的截止日期从4月更新为6月?

你明白了。大多数企业正在根据该数据的未来预期收入制定关键任务决策。通常,数据不是很准确,更新或可靠。

如果您的CRM建议您使用的潜在客户超过1,000,000美元,并且正常转化率为20%,则您会认为有合理的机会完成200,000美元的销售。您可以依靠这些钱来开展业务,支付账单并支付工资。错误的数据可能会使您处于缺乏流动性的状态,除非您拥有现金储备中的200,000美元未能如期出现。

在管理销售渠道时,您需要清理数据。每周提醒您的销售人员更新其数据。在与团队的一对一会谈中,逐行讨论他们的列表,以确保系统数据告诉您的是现实。在可能的情况下,构建自动系统以为执行的任何操作更新数据(例如,当新的电子邮件潜在客户进入业务时,它们会自动输入到CRM中)。这包括建立自动化任务和提醒以确保潜在客户向前发展,并且销售人员正在针对每个潜在客户采取系统触发的操作。

THE END

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