通过让客户信任您来增加销售量的7种无脑策略

营销 (52) 2020-10-28 19:51:25

客户喜欢在选择服务之前研究其选择,这已不是什么秘密。今天,这大约需要五分钟的时间。客户搜索您的网站,您的社交媒体形象和任何在线评论。他们想看看您是否做得很好。更重要的是,他们想知道他们是否可以信任您。

建立信任确实是每次互动都会发生的事情,但是建立专业品牌可以帮助您在客户甚至与您交谈之前就做到这一点。发展可信赖的品牌不仅仅拥有域名和托管平台。(您应该已经拥有这些!)

我花了多年的时间为客户和我自己开发专业品牌,并发现了在此过程中建立信任并在竞争中脱颖而出的核心策略。品牌塑造需要时间,精力和投资,但它可以带来收益和业务增长的回报。

现在,您可以通过以下七种方式来建立自己的专业品牌:

1.聘请设计专业人员
您的徽标是您业务的标志。由于徽标设计会影响您网站的配色方案,因此首先请聘请自由职业者或专门从事徽标设计的公司来完成此任务。我使用了99designs和LogoBee,并取得了出色的效果。花时间完善您的徽标。我要求更改并提供输入,直到徽标完美为止。该过程通常需要10天。

准备好徽标后,请聘请一名网页设计师来构建您的网站。我更喜欢在Upwork.com等平台上使用代理商或自由职业者。自由职业者平台充当您和您的设计师之间的中介,并且您有机会在完成后回顾您的经验。

您可以从iStock等网站上购买高质量的图像,而不用使用免费的库存照片,以使您的页面脱颖而出。不要忘记在网站上包含您自己和团队的图像。聘请专业摄影师拍摄行政人员头像。我建议在Thumbtack.com上发布一个项目,并让当地摄影师竞标。在您的网站和社交媒体上使用这些照片,以便消费者可以为您的品牌增色。

2.获得专业的电话系统
我的父亲和我是两名员工经营我的第一家电子商务业务,但是如果您给我们打电话,您将不会知道。我要改变对业务看法的第一步就是通过RingCentral购买每月25美元的免费电话号码。

当客户拨打该号码时,一个自动系统向他们打招呼,“感谢您致电批发门房供应!” 并向他们提供了与我们的销售,计费,跟踪和服务部门联系的选项。

无论他们选择哪个部门,电话都转到同一地点。我是回答所有问题的人!但是,由于客户认为我们是一家比实际更大的公司,因此我们开展了大量业务。

3.使用您使用的公司的徽标
不要试图与其他企业争夺声誉和合法性。使用他们的声誉来验证您自己的声誉。即使它们只是您购买的公司,也要将其徽标和名称放在您的网站上。

餐馆一直都在这样做。您浏览过餐厅菜单多少次,注意到可乐或百事可乐产品的徽标?你当地的美发沙龙怎么样?如果查看其网站,则可能会从其使用的产品中看到民族品牌的名称。

除了告知客户有关产品的信息,以使他们从您那里获得服务和体验,您还可以通过关联使自己的品牌合法化。

在我们的保险网站上,我们突出显示了我们代表的所有保险公司的徽标。这种关联技术提高了 我所有网站的转换率。

4.建立客户的五星级评价
每当我发现自己想购买新的T恤或这双鞋时,我都会做其他人都做的事情:检查在线评论。如今的在线购物经验可以概括为五星级,您会发现从Amazon产品到Google搜索引擎结果的评估系统无处不在。

五星级的客户反馈可以使您的品牌的合法性迅速提高到新的高度,但这并不一定是被动的体验。注册获得更好的商业局和Yelp之类的服务。在页面上显眼地显示其徽标,并使客户指向您所获得的五星级评级。

大型第三方网站的推荐和评论在使您的品牌合法化方面大有帮助。此外,评论网站在搜索引擎中的地位得到提高,并使客户更容易找到您。

5.运用隐私政策和消费者保护标签来赢得客户的忠诚度
如果您最近一直在看新闻,那么您已经看到消费者隐私灾难成为人们关注的焦点。大型零售商和社交媒体平台都披露了一些安全漏洞,其中客户信息从其系统中被盗。

消费者越来越关注您如何处理其个人信息

利用这个优势。创建一个隐私策略。提倡隐私和透明性,并使用安全标志来证明您已采取积极措施。从知名公司购买安全套接字层(SSL)证书,并将其放在付款页面的醒目位置。我们使用Symantec或Digicert,但要支付更多费用才能获得扩展验证,从而使地址栏变为绿色。像Trust Guard这样的恶意软件印章也是如此。

当客户准备付款时,印章会提醒他们受到保护和安全。它告诉他们您的品牌是他们可以信赖的品牌。

6.保持社交媒体的影响力,并使用它与目标市场建立联系
使用社交媒体有条不紊地与您的粉丝和关注者互动。不要一次加入所有平台。重点关注您的在线业务。研究您的人群可能聚集的地方,然后创建内容以提高品牌知名度。

在Facebook上购买有针对性的广告,在Instagram上购买促销信息,以使您的信息在右眼前。看看它是否能推动业务发展。通过在客户信任的社交媒体平台上展示,您将获得品牌认可并增强消费者信心。

7.创建一个新闻页面
想象一下,社区报纸希望了解您的业务。您可能想知道在文章印刷后谁会看到该文章。没有理由让这种宣传消失!我们将所有新闻和文章上传到我们的网站。

这就是新闻报道和行业奖项的力量。他们使您成为值得交谈的专家,从而使您的业务合法化。我已经为许多在线行业出版物撰写并在文章中被提及,并且强调了我在公司新闻页面上撰写的文章,以便于查找。

对于消费者而言,有影响力的人认为您很重要,可以与之交谈这一事实对品牌验证起了很大的作用。

合法性是累积的
这些变化本身很小。有些项目(例如社交媒体和客户推荐)需要时间来成长和培养,但每一个微小的变化都会加在一起。您建立信任的每一步都会建立对专业品牌的感知。如果您优先考虑客户对品牌的看法,那么您会很快看到增长加速。

THE END

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