为什么给出清晰的说明可以提高您的营销响应率

营销 (38) 2020-10-28 19:45:49

大多数人在遵循指示方面做得相当好。在大多数情况下,他们停在红色上,然后继续绿色,站在被告知要站立的行中,填写要填写的表格,在“掌声”标志出现时为之鼓掌。人们被告知,在每种环境下,大多数人在婴儿期都处于良好的状态。

大多数营销人员的失败和失望是由于给出混乱的指示或根本没有给出指示。 困惑或不确定的消费者什么都不做。人们很少在不被要求的情况下购买任何后果的东西。

当我在迪士尼为我的一个客户组举行策划会议时,我们遇到的一位迪士尼幻想家负责“解决混乱”。在任何公园的任何地方,如果出现明显的活动减慢(是的,他们会监视),或者有过多的客人向员工询问方向,他的任务是弄清造成混乱的原因并更改或创建标志,为建筑物提供更具描述性的名称,甚至可以根据需要重新安排交通路线,以解决混淆问题。他告诉我们:“这不仅仅是有效的运动。” “这是一次令人愉快的经历。人们不喜欢不知道去哪里,甚至对他们有什么期望。”

店内标牌,餐厅菜单,网站上的图标-到处都在仔细检查实际的销售环境和媒体,您会发现很多关于人们所拥有(或可能没有)的知识的假设,以及大量的困惑机会。在非营利组织通过直接邮寄进行的拆分测试中,四个不同的业务-使用回信信封。一个是带有标准标记的标准预付费商务回信信封。第二个是相同的,但带有大笔划痕的纸条上写着:“不需要邮票。我们已经付了邮费。只需放入邮件。” 第三个是一个普通的,预先写好地址的信封,上面贴有真实的邮票。第四个是普通的,预先寻址的信封,上面贴有真实的邮票,外加手写的便条纸,“不需要邮票。我们已经付了邮费。只需放入邮件。” 公平地讲,最后两个增加了明确性的义务,并且它们是获胜者很大的一部分。但是第一个信封在很大程度上是最大的输家,即使第二个信封也是如此,这仅仅是因为第一个信封假定消费者方面的知识不存在。不久前,

当您将任何营销工具,广告,传单,销售信函,网站,电话脚本等或任何实际销售环境放在一起时,应仔细检查以了解消费者方面的知识推定,因为对预期的了解不够明确他们,或者对于清楚而直接地要求采取的行动的无聊之举。请勿在没有明确说明的情况下发出任何东西。

还值得注意的是,人们被要求做某事但不确定所期望的事情时,焦虑会加剧。在我的《没有BS领先的婴儿潮一代和老年人的营销指南》中,我分享了一个营销手段的示例,并复制了我们通常用于专业实践的内容,例如标题为整脊,牙科,医学,财务顾问或律师事务所的“初次见面会期待什么。” 随着年龄的增长,对不确定性的焦虑会越来越严重,但这并不是婴儿潮一代和老年人所独有的。采取非常清晰的说明,说明,说明或信息将其删除是一种明智的策略。

最后,您应该考虑订单的物理设备。已故的,出色的直接响应广告撰稿人加里·哈尔伯特(Gary Halbert)声称,他经常花大量时间在订购单的复印和排版上,就像他处理整个销售信函一样。在我的职业生涯的一部分中,我以专业的演讲和通过演讲形式出售我的资源的过程中,我竭尽全力创建可以传递给受众或在房间后方产品表上的订单,可以完整,清晰地模仿最好的邮购订单表格,我相信我的订单表格有助于我不断取得卓越的成果-包括在该平台上每年出售超过100万美元的资源,持续了10年以上运行。许多企业甚至在可能的情况下甚至不使用订单。

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