如何将客户服务用作营销工具

营销 (58) 2020-10-28 18:55:34

移动支付和电子商务的时代已经来临,带来了明显的好处和挑战。尽管技术使处理采购比以往任何时候都容易,但许多客户的体验却变得不真实和冷漠。

那不是您希望客户感知您的品牌的方式。因此,如何确定要提供一流的客户服务?

加入我们,参加60分钟的网络研讨会,名为“如何使用客户服务作为市场营销工具”,由Comcast商业和企业家组织。该网络研讨会将重点介绍一些最佳工具-从客户数据/分析/行为/个性化,基于Web的客户服务工具,忠诚度应用程序/程序等等,以利用客户体验数据来建立品牌忠诚度。

这次免费网络研讨会的参与者将学习:

从移动设备,本地和网站捕获数据的最新趋势。
使用客户关系管理系统增强客户服务的最新工具和最佳实践。
关键客户服务指标,以确保您能够主动应对所有潜在问题。
社交媒体,搜索引擎优化和网站设计如何影响和增加现有客户群的销售额。
有关忠诚度应用程序和教育活动的建议,以使客户保持亲密关系。
从针对现有客户的沟通和营销活动中吸取的教训。

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